Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 октября 2025 г.
1. Введение
Добро пожаловать в интернет-магазин storytime.lu! Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Storytime (далее – «мы», «нас» или «наш»), владелец веб-сайта storytime.lu, собирает, использует, раскрывает и защищает вашу информацию.
Настоящая политика применяется, когда вы посещаете наш веб-сайт, совершаете покупки, подписываетесь на нашу рассылку или иным образом взаимодействуете с нами.
Контролером ваших персональных данных является:
Storytime
Bakulina Olesia (Commerçant personne physique)
Регистрационный номер: A45673
Юридический адрес: 79A Route du Vin, 6841 Machtum Luxembourg
Электронная почта: info@storytime.lu
2. Какие персональные данные мы обрабатываем
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории данных:
- Идентификационные данные: Имя, фамилия.
- Контактные данные: Адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
- Данные о заказах: История покупок, информация о приобретенных товарах, детали заказов.
- Финансовые данные: Мы не храним полные данные о ваших платежных картах. Транзакции обрабатываются нашими сторонними платежными провайдерами. Мы можем обрабатывать информацию о транзакциях и выбранном способе оплаты.
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, настройки часового пояса, типы и версии плагинов браузера, операционная система и платформа.
- Данные об использовании: Информация о том, как вы используете наш веб-сайт, продукты и услуги.
- Маркетинговые и коммуникационные данные: Ваши предпочтения в получении маркетинговых материалов от нас и ваши коммуникационные предпочтения.
3. Цели и правовые основания для обработки данных
Мы используем ваши персональные данные в следующих целях и на следующих правовых основаниях:
| Цель | Тип данных | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Обработка и доставка ваших заказов. | Идентификационные, Контактные, Данные о заказах | Исполнение договора (Статья 6(1)(b)) |
| Общение с вами по вопросам обслуживания клиентов. | Идентификационные, Контактные, Данные о заказах | Исполнение договора и наши законные интересы (Статья 6(1)(b), 6(1)(f)) |
| Соблюдение юридических обязательств (например, выставление счетов). | Идентификационные, Контактные, Финансовые | Соблюдение юридических обязательств (Статья 6(1)(c)) |
| Улучшение нашего сайта, продуктов и услуг. | Технические, Данные об использовании | Наши законные интересы (Статья 6(1)(f)) |
| Отправка маркетинговых сообщений и новостных рассылок. | Идентификационные, Контактные, Маркетинговые | Ваше согласие (Статья 6(1)(a)) |
| Показ персонализированного контента и рекламы. | Технические, Данные об использовании, Маркетинговые | Ваше согласие (Статья 6(1)(a)) |
4. Использование файлов Cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Мы используем их, чтобы обеспечивать работу сайта, анализировать трафик и персонализировать контент.
При первом посещении сайта мы запрашиваем ваше согласие на использование необязательных файлов cookie через наш баннер cookie. Вы можете управлять своими предпочтениями в любое время.
Мы используем следующие категории cookie:
- Необходимые: Эти cookie необходимы для правильной работы сайта (например, для функционирования корзины покупок и процесса оформления заказа). Они не могут быть отключены.
- Предпочтения (Функциональные): Эти cookie позволяют сайту запоминать сделанный вами выбор (например, язык или регион) для предоставления более персонализированных функций.
- Статистика (Аналитические): Эти cookie помогают нам понять, как посетители взаимодействуют с сайтом, собирая и сообщая информацию анонимно. Мы используем их для анализа и улучшения нашего сайта.
- Маркетинг: Эти cookie используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах. Цель состоит в том, чтобы показывать рекламу, которая релевантна и интересна для отдельного пользователя.
5. Передача данных третьим лицам
Мы не продаем ваши персональные данные. Однако мы можем передавать их доверенным третьим лицам для обеспечения нашей деятельности:
- Поставщикам платежных услуг для обработки ваших платежей.
- Службам доставки и логистическим компаниям для доставки ваших заказов.
- Поставщикам IT-услуг и хостинга, которые обеспечивают работу нашего сайта.
- Аналитическим и маркетинговым платформам на основании вашего согласия.
- Государственным органам, если это требуется по закону.
Мы гарантируем, что все третьи лица, с которыми мы работаем, соблюдают требования GDPR. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) осуществляется только при наличии адекватных гарантий защиты данных.
6. Срок хранения данных
Мы храним ваши персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей, в которых они были собраны.
- Данные о заказах хранятся в течение срока, требуемого законодательством о бухгалтерском учете (обычно до 10 лет).
- Данные, собранные на основании вашего согласия (например, для маркетинга), хранятся до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.
- Данные учетной записи клиента хранятся до тех пор, пока вы не удалите свою учетную запись.
7. Ваши права
В соответствии с GDPR у вас есть следующие права в отношении ваших персональных данных:
- Право на доступ: Вы можете запросить копию данных, которые мы о вас храним.
- Право на исправление: Вы можете потребовать исправить неточные или неполные данные.
- Право на удаление («право быть забытым»): Вы можете потребовать удалить ваши данные, если для их хранения больше нет законных оснований.
- Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных при определенных обстоятельствах.
- Право на переносимость данных: Вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру в структурированном, широко используемом формате.
- Право на возражение: Вы можете возражать против обработки ваших данных, если она основана на наших законных интересах.
- Право отозвать согласие: Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.
- Право подать жалобу: Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране.
Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@storytime.lu
8. Защита данных
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной или незаконной потери, изменения, раскрытия или доступа. Доступ к вашим данным имеет только ограниченный круг уполномоченных сотрудников.
9. Изменения в политике конфиденциальности
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы сообщим вам о любых изменениях, опубликовав новую версию на этой странице. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу для получения актуальной информации.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно этой Политики конфиденциальности или обработки ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Olesia Bakulina (Storytime)
Адрес: 79A Route du Vin, 6841 Machtum Luxembourg
Email: info@storytime.lu